Servicio de asistencia ante rotura

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Te vas de vacaciones y se te rompen las gafas. Estás en un pequeño pueblo, o en el extranjero, y no tienes una óptica a varios kms a la redonda.
Alain Afflelou podría dar la opción de una "póliza/seguro de gafas anti rotura", de tal manera que -por ejemplo, solicitadas via app- un mensajero te haga llegar unas gafas de repuesto con tu graduación para solucionar el percance de la rotura.

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Creado por

miguelito

Puntos: 1130

Badajoz

24/10/2016

Estado del ciclo de vida

Recibida

05 de junio 14:05 idea marcada como Recibida

24 de febrero 16:42 idea marcada como Implantada

24 de octubre 16:12 idea marcada como Recibida

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2 comentarios

community manager

24 de febrero 16:42
Categoría - La óptica ideal Categoría - Otros Categoría - Responsabilidad Social Corporativa Categoría - Accesorios y otros productos Categoría - Gafas y lentillas Categoría - Empleados
¡Hola Miguelito!
Muchas gracias por tu idea, estamos trabajando en un seguro para que en caso de pérdida, rotura o robo puedas tener otras gafas. El tema más complejo es el envío, si se trata de lentes de fabricación habitual, no habría ningún problema, sin embargo en el caso de las lentes de fabricación específica (hechas a medida) el envío puede llegar a tardar dos semanas y es posible que vuelvas de viaje antes de que te lleguen las gafas.
community manager

14 de noviembre 12:11
Categoría - La óptica ideal Categoría - Otros Categoría - Responsabilidad Social Corporativa Categoría - Accesorios y otros productos Categoría - Gafas y lentillas Categoría - Empleados
¡Gracias por tu idea, Miguelito!

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Experto desconocido

Evaluación incompleta

Estamos trabajando ya en un seguro para que en caso de pérdida, rotura, o robo puedas tener otras gafas. el tema del envío es más complejo si se trata de lentes de fabricación habituales no suele haber problema, pero como sean más específicas, hechas a medida, tardarán más y es posible que vuelvas del viaje antes de que te lleguen las gafas, porque pueden tardar en llegar hasta 2 semanas.