¿Cómo podemos mejorar tu experiencia como cliente de Alain Afflelou?

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Te invitamos a participar en nuestro nuevo concurso, en el que podrás proponer tus ideas sobre cómo vives tu experiencia de cliente en Alain Afflelou.

Queremos que nos ayudes a descubrir cómo es tu experiencia en nuestras ópticas. Ayúdanos a mejorar en:

  • Mejora de los servicios en tienda y en la experiencia de compra. 
  • Comunicación: Buscamos mejorar en nuestra comunicación con los clientes ya sea mediante canales online, catálogos, información del lanzamiento de las campañas, redes sociales... 
  • Postventa: Ideas para mejorar la relación con nuestros clientes en los relativo a seguros, revisiones, avisos, recomendaciones, etc.

Para conseguir alguno de los premios del concurso, un jurado valorará todas las ideas y elegirá la idea ganadora.

Ten en cuenta que desde Alain Afflelou, ya tenemos implementadas algunas de la siguientes medidas:

  • Sin compromiso de compra ofrecemos 1 mes de prueba de lentillas gratis. 
  • En Alain Afflelou valoramos tu experiencia como cliente. Por ello, gracias a Tchin Tchin de Afflelou, no solo regalamos a lo largo del año el 2º par de gafas, si no que disponemos de promociones puntuales en las que puedes conseguir el 2º y 3er par de gafas por 1€ más. 
  • Realizamos diferentes campañas en las ópticas que comunicamos a través de prensa, radio, e-mail y redes sociales. 

Premios

Además, de poder ver tu idea implantada en Alain Afflelou, con tus ideas podrás ganar fantásticos premios.

El premio Idea Ganadora para el ganador elegido por el Jurado son unas gafas (montura y cristales básicos) de cualquier colección de la marca Afflelou París. 

El Jurado también seleccionará una Idea Accésit, cuyo autor ganará unas gafas de sol de la colección Afflelou de la marca Afflelou Paris.

La idea más votada por la Comunidad ideas4Afflelou será premiada con un Pack Experiencia para una persona.


¡Mucha suerte! ¡Estamos deseando descubrir tus ideas!

Ideas 36
  • 2216
  • 61
  • 72

Fase del concurso

Final

03-04-2018

Concurso finalizado

Privacidad

Público

Ideas

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La óptica ideal

BASE DE DATOS

Franquicias, sucursales como poder estar conectados entre si?Con una base de de datos central ( pagina web) donde estén conectadas tanto sucursales como franquicias, podríamos detectar antes y aten...

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Gafas y lentillas

Mejorar experiencia

Como cliente fiel ALAIN AFFLELOU, me gustaría aportar q además de todas las promociones que tenéis que están genial, dos o tres veces al año se hiciera una campaña en cada establecimiento provincia...

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La óptica ideal

Plan renove

Me gustaría que existiese mayor conexión con el cliente habitual..por ejemplo un plan renove al traer las gafas a renovar cada x tiempo,descuentos para ese cliente al comprar otros productos: gafas...

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La óptica ideal

Construida sobre: Colección extra chic y suave para jóvenes con colaboradores OT

Deberíais centraros más en los jóvenes en una campaña concreta, hoy en día hay muchos niños y jóvenes con problemas de visión. Podéis crear la colección extra chic y extra suave con gafas de colore...

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La óptica ideal

PREMIAR LA FIDELIDAD

Descuentos a partir de la conpra de mas de 3 pares de gafas....al igual que por la recogida de gafas antiguas para usar campañas de personas sin recursos en nuestro pais

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Gafas y lentillas

Afflelou la vista al corazón

Mi idea sería que Afflelou por gafas vendidas exista una tarjeta de fidelización sellada y a la 5°gafa un viaje de regalo.  Sería vivir experiencias y con buena visión

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Responsabilidad Social Corporativa

Campaña de donación de céntimos por cada par de gafas y publicidad de la fundación en los tickets de compra

Tenéis una Fundación que hace una buena labor con campañas de varias clases pero es poco conocida a diferencia de otras, así que en los tickets de compra de gafas podéis publicitarla y donar alguno...

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La óptica ideal

Colección extra chic y suave para jóvenes con colaboradores OT

Deberíais centraros más en los jóvenes en una campaña concreta, hoy en día hay muchos niños y jóvenes con problemas de visión. Podéis crear la colección extra chic y extra suave con gafas de colore...

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La óptica ideal

Fidelización

Realizar campañas de revisión oftalmológica a los clientes de cada tienda, plan renove de monturas y lentes para los clientes y sus hijos. Ofertas a los clientes para participar en los diferentes y...

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Otros

Más promociones y concursos, presencia en redes sociales

Aunque ya hacéis algunas con segundas y terceras gafas por poco más, me gustaría que tuvierais más presencia en redes sociales, Facebook y Twitter, algún concurso mensual, a los usuarios les encant...

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La óptica ideal

CALENDARIO LENTES DE CONTACTO

Se podría crear un calendario que te pudieras descargar desde la página de Alain Afflelou https://www.afflelou.es donde al comprar tus lentes de contacto (diarias o mensuales) pudieras introducir e...

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La óptica ideal

Ofertas de reparación y renovación de gafas con BigData e IA

No sé excatamente cuanto duran en buen estado unas gafas, en mi experiencia al cabo de un año de uso intensivo las patillas ya se mueven y después de dos, si no te ha subido la graduación (Para pre...

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La óptica ideal

Más experiencia y capacitación

Me gustaría que las personas que atienden estén capacitadas para ayudar a las clientes por decir cuáles son los modelos de acuerdo a tu rostro sugerir de acuerdo a tu firma de ojos y si te va lenti...

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La óptica ideal

Relajacion

Me gustaría que cuando entras en la óptica tengan salas personalizadas con música relajante para que mientras esperas con las gotas en los ojos el tiempo pase volando y no en esos espacios abiertos...

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Otros

EL ÓPTICO EN CASA

Poder dar un servicio de atención al cliente para solventar dudas sobre defectos refractivos y su solución con gafas o lentes de contacto.Crearía un enlace en la página web de Afflelou para consult...

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Otros

Reconocimiento Cliente

Me gustaría que se reconociera o premiara de alguna forma la constancia, pues no solo yo, mi mujer y mi hijo somos clientes habituales de gafas y lentillas. Como muchos mas clientes.Podría ser cada...

Estamos excluyendo algunas ideas para brindarte una mejor experiencia. Muéstrame las ideas excluidas
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